Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei Trixie Verkäufe (hundezubehoerladen.com)! Wir sind spezialisiert auf hochwertiges Zubehör für Ihren vierbeinigen Freund, darunter Hundenäpfe & Tränken, Hundenassfutter, Hundetrockenfutter, Hundespielzeug sowie Pflege- & Hygieneprodukte.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website und den Kauf von Produkten durch unsere Kunden. Durch das Zugreifen auf unsere Website und das Tätigen von Käufen erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Unsere Kunden

Unser Shop richtet sich an Hundebesitzer, die Wert auf Qualität, Zuverlässigkeit und exzellenten Service legen. Wir schätzen das Vertrauen, das Sie in uns setzen, und sind bestrebt, Ihnen und Ihrem Hund die bestmöglichen Produkte zu bieten.

3. Produktbeschreibung und Verfügbarkeit

Wir bieten eine sorgfältig ausgewählte Range an Hundeprodukten an:

• Hundenäpfe & Tränken
• Hundenassfutter
• Hundetrockenfutter
• Hundespielzeug
• Pflege & Hygiene Produkte

Wir bemühen uns, alle Produkte genau zu beschreiben und aktuelle Bilder bereitzustellen. Kleine Abweichungen in Farbe oder Aussehen können jedoch aufgrund technischer Gegebenheiten auftreten.

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Wir behalten uns das Recht vor, Preise anzupassen und Artikel nach Verfügbarkeit zu begrenzen.

4. Bestellvorgang und Vertragsschluss

Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung ab. Die automatische Bestellbestätigung stellt noch keinen Vertragsschluss dar. Der Kaufvertrag kommt erst mit unserer Versandbestätigung oder der Lieferung der Ware zustande.

Wir behalten uns vor, Bestellungen abzulehnen, wenn:

• Die Ware nicht verfügbar ist
• Preisangaben fehlerhaft waren
• Verdacht auf betrügerische Aktivitäten besteht

5. Zahlungsbedingungen

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Die Zahlung wird fällig, sobald die Bestellung aufgegeben wird. Bei nicht erfolgreicher Zahlung behalten wir uns vor, die Bestellung zu stornieren.

6. Versand und Lieferung

Wir beliefern Kunden weltweit, außer in Asien und einige abgelegene Regionen.

Versandoptionen:

• Standardversand (12,95 €): Wir versenden mit DHL oder FedEx. Die Lieferzeit beträgt 10-15 Werktage nach Versand.
• Kostenloser Versand (für Bestellungen über 50 €): Wir versenden mit EMS. Die Lieferzeit beträgt 15-25 Werktage nach Versand.

Die Bearbeitungszeit beträgt 1-2 Werktage, bevor Ihre Bestellung versandt wird.

Lieferverzögerungen durch höhere Gewalt oder unvorhergesehene Ereignisse entbinden nicht von der Zahlungspflicht, verzögern aber gegebenenfalls unsere Lieferverpflichtung.

7. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 15 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 15 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben/hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Trixie Verkäufe, Wenigemarkt 26, Erfurt, DE 87948, [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

8. Rücksendebedingungen

Für Rückgaben gelten folgende Bedingungen:

• Der Artikel muss unbenutzt und in originalem Zustand sein
• Die Originalverpackung muss unversehrt sein
• Der Kaufbeleg (Bestellbestätigung) muss vorgelegt werden
• Die Rücksendekosten tragen Sie als Kunde

So funktioniert die Rückgabe oder der Umtausch:

1. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail unter [email protected]
2. Unser Kundenservice sendet Ihnen umgehend eine Rücksendebestätigung und eine Rücksendeadresse zu
3. Verpacken Sie den Artikel sicher und senden Sie ihn an uns zurück
4. Sobald die Ware bei uns eingegangen und geprüft ist, leiten wir die Erstattung oder den Umtausch ein

Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der retournierten Ware über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

9. Haftungsbeschränkungen

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung vertragswesentlicher Pflichten (Kardinalpflichten) und nur auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.

Die vorgenannten Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit.

Wir haften uneingeschränkt nach dem Produkthaftungsgesetz.

10. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Bilder und Software, sind unser Eigentum oder das unserer Lizenzgeber und durch Urheberrechtsgesetze geschützt.

Die Vervielfältigung, Verbreitung oder anderweitige Nutzung der Inhalte ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist untersagt.

11. Datenschutz

Wir respektieren Ihre Privatsphäre. Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklärung.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, sofern gesetzlich zulässig, unser Geschäftssitz in Erfurt.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.

13. Kontaktinformationen

Fragen zu den AGB richten Sie bitte an:

Trixie Verkäufe
Wenigemarkt 26
Erfurt, DE 87948
Deutschland
E-Mail: [email protected]